Contacto: Elouisa Macias, Jefe de la Oficina de Asistencia al Consumidor

Correo electrónico: Elouisa.Macias@osi.nm.gov

Santa Fe, NM — De conformidad con la Orden Ejecutiva del Gobernador Lujan Grisham en respuesta al devastador incendio de trucha que afecta al Condado de Grant, la Oficina del Superintendente de Seguros (OSI) de Nuevo México emitió una Orden de Emergencia para proporcionar protección de seguros mejorada y apoyo a los asegurados en áreas afectadas por incendios durante los próximos 90 días.

La Orden requiere que las aseguradoras de salud proporcionen períodos de gracia para los pagos de primas, repongan las recetas anticipadamente, cubran los servicios fuera de la red, renuncien a la participación en los costos del paciente y las autorizaciones previas, y cubran los reemplazos de suministros y equipos médicos esenciales que quedaron atrás debido a las evacuaciones. Estas protecciones de emergencia están destinadas a eliminar las cargas financieras y los obstáculos administrativos a los servicios médicamente necesarios.

La Orden también requiere que las aseguradoras de propiedad, incluidas las que ofrecen pólizas para propietarios de viviendas y automóviles, proporcionen períodos de gracia para el pago de primas y la presentación de reclamos, renuncien a deducibles, pospongan cancelaciones y no renovaciones, y suspendan los cargos por pagos atrasados. La mayoría de las pólizas para propietarios de viviendas cubren “Gastos de vida adicionales” (ALE), como hoteles, comidas y otras necesidades para los asegurados desplazados.

OSI está lista para servir a los nuevos mexicanos cuando llegue el momento de resolver problemas de seguros. El número de la línea directa de emergencia de la agencia para el Trout Fire es 1-833-485-1336. Para obtener más información, visite https://osi.state.nm.us/es-mx/asistencia-al-consumidor/mantengase-listo-para-los-desastres/incendio-forestal/.

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